Superviseur Sénior B2B

Superviseur Sénior B2B

Description de l'offre

Job2vente recrute pour son client leader dans la vente de solutions de data-center ainsi que de serveurs, solutions de réseau et de stockage, de logiciels et de services IT aux entreprises, un team leader ou superviseur d’équipe de commerciaux juniors (B2B) et souhaitant participer à la croissance d’un marché à fort potentiel et développer une équipe de vente performante.

Poste :

Vos missions :
Gérer et développer un portefeuille client à forte valeur pour l’entreprise

Participer à la définition des objectifs (et évaluations) que le manager hiérarchique doit fixer à l’équipe
Assigner les tâches d’exploitation courantes à réaliser aux membres de l’équipe opérationnelle dont il a la charge (planning journalier)
Recevoir, qualifier et assigner les demandes du projet aux membres de l’équipe opérationnelle dont il a la charge
Emettre à son manager hiérarchique ses besoins en terme de ressources ou l’informer des ressources disponibles
Suivre la bonne exécution des tâches assignées et le respect des délais

Gérer les priorités opérationnelles de son équipe

Connaître l’environnement technique des clients pour lesquels son équipe travaille
Piloter et valider les corrections techniques devant être appliquées par l’équipe

Fiabiliser les services et contribuer opérationnellement aux plans d’amélioration (qualité et coût)
Accroitre la productivité de son équipe à partir de mesures de performance
– Analyser les tableaux de bord de PILOTAGE des opérations de son périmètre et présenter les conclusions à son manager/son équipe
– Participer aux comités techniques, réunions de chantier, réunions opérationnelles
– S’assurer que son équipe maintient à jour la base d’information du compte sur tous les aspects opérationnels

– Développer la polyvalence de son équipe et harmoniser les compétences par formation, binômes, transfert de compétences, etc ..
– Gérer les absences, les remplacements et les astreintes au sein de l’équipe. Tous doivent avoir un backup identifié.
– Garantir et assurer la communication et le partage au sein de l’équipe (flux d’échanges, travail de groupe, etc …)
– Maintenir la compétence et la connaissance de l’équipe (Travail avec le manager hiérarchique sur les aspects évolution / plan de formation)
– Assurer la relation avec les autres équipes opérationnelles.

Profil recherché :

De profil Bac+4/5 en réseaux ou en génie informatique
une excellente communication en Français
un excellent relationnel
une expérience de 5-8 ans minimum dans la gestion d'équipes

Type de contrat :

CDI