Responsable Formation

Responsable Formation

Description de l'offre

Job2vente recrute pour son client, leader national et international en matière de certification qualité, un  RESPONSABLE FORMATION

Poste :

Gestion de la relation client:

 

• • • Etablir le programme annuel de formation
    • Mettre à jour les programmes des formations
    • Vente du programme de formation.
    • Veille à l’Envoie hebdomadaire des faxes aux journaux
    • Mettre à jour le site
    • Envoi de mailing (e-mail, fax, lettres, brochures…)
    • Relance téléphonique (phoning)
    • Identification des besoins clients en formation
    • Mettre en place un planning de visite des clients
    • Etablissement des offres commerciales personnalisées
    • Répondre aux appels d’offre
    • Suivi des offres
    • Communiquer les dates des formations
    • Etablir le tableau de rentabilité de la formation
    • Etablir un tableau de bord de la formation

 

Gestion administrative:

 

 

• Veille à :

 

• • Transmettre les convocations aux participants de la formation
  • Superviser la logistique de la formation inter : sale, data show, Paper bord, pause-café et déjeunez, …
  • Communiquer les dates d’arrivée et de départ des formateurs étranger à l’assistante de direction
  • Préparer les supports de formation (nominatif) après consultation avec le formateur
  • Imprimer de fiches d’évaluation de la formation
  • Imprimer les chevalets
  • Imprimer la liste de présence
  • Communiquer à l’assistante de direction les éléments nécessaires à la facturation chaque fin de formation et avant la formation
  • Etablissement des attestations de formation
  • Assure le classement des dossiers formation

 

 

Management :

 

 

• Contribue à la définition de la stratégie de la formation
• Déploie les objectifs annuels au niveau opérationnel
• Suivi mensuel des objectifs
• Développe les compétences des formateurs en collaboration avec la direction

Développe des nouveaux thèmes de formation en collaboration avec la direction

 

 

Profil recherché :

• • Diplôme Supérieur et expérience professionnelle (3 ans minimum) dans le domaine commercial
  • Sens de la relation client et du service rendu
  • Importance de la rigueur du métier de certificateur
  • Travail en équipe
  • Organisation, efficacité et méthode
  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Aisance téléphonique
  • Connaissance en Marketing et communication

Polyvalence dans les tâches.

 

Type de contrat :

CDI

 

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